Versand- und Zahlungsinformationen

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Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.

Die geschätzte Lieferzeit innerhalb der EU beträgt 2–6 Werktage. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Zollverfahren, Feiertagen, Wetterbedingungen oder saisonalem Versandaufkommen variieren.

Versandkosten – Privatkunden (B2C)

Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielland und dem Gesamtbestellwert nach Abzug von Rabatten berechnet.

Slowenien

€0.00–€58.99 → €2.90 Versandkosten
€59.00 und mehr → Kostenloser Versand
Geschätzte Lieferzeit: 1–2 Werktage

Kroatien, Rumänien, Tschechische Republik, Slowakei, Polen

€0.00–€58.99 → €3.90 Versandkosten
€59.00 und mehr → Kostenloser Versand
Geschätzte Lieferzeit: 1–2 Werktage

Österreich, Belgien, Bulgarien, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, spanisches Festland, portugiesisches Festland

€0.00–€58.99 → €6.50 Versandkosten
€59.00 und mehr → Kostenloser Versand
Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage

Dänemark, Schweden, Estland

€0.00–€78.99 → €9.00 Versandkosten
€79.00 und mehr → Kostenloser Versand
Geschätzte Lieferzeit: 5–8 Werktage

Finnland, Irland, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Zypern, Norwegen, Monaco, Malta, Spanien – Inseln, Portugal – Inseln

€0.00–€99.99 → €12.00 Versandkosten
€100.00 und mehr → Kostenloser Versand
Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage

Serbien, Montenegro, San Marino

€0.00–€149.99 → €15.00 Versandkosten
€150.00 und mehr → Kostenloser Versand
Geschätzte Lieferzeit: 5–8 Werktage

Die Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Die genauen Versandkosten werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt. Die Schwellenwerte für kostenlosen Versand gelten für den Gesamtbestellwert nach Abzug von Rabatten.

Versandkosten – Großhandelskunden (B2B)

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtbestellwert berechnet (ohne MwSt., sofern nicht anders vereinbart).

EU-Bestellungen

€0–€99.99 → 15 % Versandkosten
€100–€349.99 → 8 % Versandkosten
Ab €350 → Kostenloser Versand

Für langfristige Partner können besondere Vertragsbedingungen gelten.

Bestellungen innerhalb Sloweniens

€0–€99.99 → 8 % Versandkosten
Ab €100 → Kostenloser Versand

Nicht-EU-Bestellungen

Die Versandkosten werden individuell je nach Zielort und Sendungsgröße berechnet.

Zölle, Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben und Zollabfertigungsgebühren gehen zu Lasten des Käufers, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Die Zustellung erfolgt je nach Zielort und Sendungsgröße über GLS, Packeta, DPD, DHL, FedEx, Hermes oder lokale Versandpartner.

• Werden mit Sendungsverfolgung versendet
• Sind gegen Verlust oder Beschädigung versichert
• Enthalten automatische Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen per E-Mail

Versandgarantie

Wir verpacken alle Artikel sorgfältig und überwachen jede Sendung.

Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Nachbestellungen

Falls ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist:

• Sie werden per E-Mail benachrichtigt
• Sie können einen Ersatzartikel auswählen
• Sie können eine Teillieferung anfordern
• Sie können eine Rückerstattung anfordern

Zahlungsinformationen

Alle Transaktionen werden über verschlüsselte und zertifizierte Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

1. Kredit- / Debitkarte

Mit Auswahl dieser Zahlungsmethode bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der gewählten Karte berechtigt sind.

Sobald Ihre Kartendaten verifiziert wurden, wird die Zahlung in Echtzeit über ein sicheres verschlüsseltes System verarbeitet.

Alle Kartenzahlungen unterliegen der Autorisierung durch das ausstellende Finanzinstitut. Wird die Autorisierung abgelehnt, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.

2. PayPal

Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, können Sie PayPal im Checkout auswählen.

Mit Auswahl dieser Option bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, Ihr PayPal-Konto zu verwenden.

Zahlungen werden sicher über PayPal verarbeitet und unterliegen den Nutzungsbedingungen sowie den Käuferschutzrichtlinien von PayPal. 

3. Digitale Wallets & Express CheckoutPal

Sie können je nach Land und Gerätekompatibilität auch mit Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, Klarna oder Scalapay bezahlen.

Die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden kann je nach Standort, Währung und Bestellwert variieren.

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